Training Customer Focus Selling Skills

Training Customer Focus Selling Skills

Saat ini, persaingan dalam merebut hati konsumen semakin ketat, oleh karena itu dibutuhkan tenaga marketing dan pemasar yang memiliki kemampuan dan keterampilan menjual yang lebih agar mampu memberikan hasil yang maksimal untuk perusahaan. Kemampuan yang dibutuhkan oleh tenaga marketing dan pemasar tersebut meliputi dari mindset, strategi, sikap dan motivasi.

TUJUAN & MANFAAT 

Pelatihan ini ditujukan agar peserta dapat memahami dan menguasai keterampilan mengenai Professional Selling Skills, bagaimana merencanakan dan melaksanakan penjualan secara lebih efektif dan efisien, memahami aspek kebutuhan konsumen, menciptakan suasana penjualan yang baik, dan meningkatkan kemampuan dan keterampilan menjual dengan membina hubungan yang baik dengan konsumen.

MATERI 

1. ROLES OF SALESPERSONS

• Market Conditions and Challenges
• Building Competitiveness Factors
• The Selling Challenges
• The Role of Salesperson
• The Persuasive Selling Process

2. PROSPECTING AND CONTACTING

• The Prospecting Funnel
• The Power of Referrals
• Qualification and Sales Strategy
• Initial Contact; Introduction Letter
• Initial Contact: Phone Call
• Cold Calling
• Choosing Methods of Contact
• Tips for Telephone Appointment

3. PLANNING THE SALES

• Planning the Sales
• Anticipating the Customer’s Needs
• Qualifying the Sales
• Developing Relationship with prospect
• Gathering Information
• The Information Gathering “Funnel”

4. PRESENTING SOLUTION AND CLOSING THE SALES

• Presenting Solution
• Deciding on the Value-added Solution
• Checking for Viable Solution
• Developing the Presentation Strategy
• Written Proposals
• Gaining Customer’s Commitment (Closing the Sales)
• Buying Signals
• Action – Keeping the Commitments

5. WORKING WITH OBSTACLES AND HANDLING COMPLAINTS

• Working with Obstacles
• Customer Obstacles
• Types of Obstacles
• Dealing with Obstacles
• Tips in Handling Complaints

6. Interpersonal communication skill

7. Presentation

TARGET PESERTA 

• Bagian Sales & Marketing
• Semua pihak yang membutuhkan pengetahuan seputar teknik menjual
  

TRAINING METHOD

• Group Discussions
• Group & Individual Exercises
• Presentations
• Games
• Case Studies
• Role Plays
• Self-Assessment
• Action Plan

FACILITIES

• Certificate,
• Quality Training Kit (Pencil case: Erase, Bolpoint, Pencil, Tipe X, Stabillo, Flash Disk 8 GB),
• Bag.
• Training Material (HandOut & SoftCopy)
• Convenient training facilities in stars hotel (Public Training)
• Lunch and Coffee Breaks (Public Training)
• Souvenir

Permintaan Brosur penawaran Training ( Harga, Waktu dan Tempat) silahkan Menghubungi kami.

Catatan :

• Pelatihan ini dapat di-customized sesuai kebutuhan perusahaan Anda bila diselenggarakan dalam bentuk In-House Training. Untuk permintaan In-House Trainingdengan jenis topik lainya, silahkan mengirimkan ke alamat email yang tercantum di web kami.
• Request Training. Jika anda membutuhkan informasi pelatihan yang belum tercantum pada website ini, atau anda ingin memberikan usulan materi yang sesuai dengan tingkat kebutuhan perusahaan anda, silahkan mengirimkan ke alamat emailyang tercantum.
• Bila tidak ada tanggal dan waktu atau yang tercantum sudah kadaluarsa didalam artikel mohon tanyakan kepada kami untuk jadwal terbarunya.
• Peserta bisa mengajukan Tanggal Pelatihan / Training selain yang tertera pada silabus penawaran.

Info Jadwal Training , Training, Training di Bandung, Training di Jakarta, Training di Bali, Training di Yogyakarta, Training di Lombok, Training di Surabaya, Training di Malang, Training di Solo, Training di Medan, Training di Manado, Training di Batam, Training di Semarang, Training di Bogor,