Training Strategi Komunikasi Customer Service dan Humas

Training Strategi Komunikasi Customer Service dan Humas

DESKRIPSI

Ada beberapa cara untuk mempertahankan pelanggan lama dan meraih pelanggan baru. Salah satunya adalah dengan melakukan komunikasi yang efektif dan efisien kepada semua pelanggan baik internal maupun eksternal. Dengan demikian, kemampuan melakukan strategi komunikasi yang tepat guna harus selalu dilakukan di perusahaan milik pemerintah atau swasta.

TUJUAN

Agar Divisi CS dan Humas mendapatkan wawasan mengenai bagaimana membuat sebuah strategi komunikasi yang dapat menjangkau seluruh lapisan masyarakat.

POKOK BAHASAN

• Problem Finding dan Effective Communication
• Improving Posistive Attitude
• Grooming
• Etika Pergaulan dan Praktek Komunikasi

TRAINING METHOD

• Group Discussions
• Group & Individual Exercises
• Presentations
• Games
• Case Studies
• Role Plays
• Self-Assessment
• Action Plan

FACILITIES

• Certificate,
• Quality Training Kit (Pencil case: Erase, Bolpoint, Pencil, Tipe X, Stabillo, Flash Disk 8 GB),
• Bag.
• Training Material (HandOut & SoftCopy)
• Convenient training facilities in stars hotel (Public Training)
• Lunch and Coffee Breaks (Public Training)
• Souvenir

Permintaan Brosur penawaran Training ( Harga, Waktu dan Tempat) silahkan Menghubungi kami.

Catatan :

• Pelatihan ini dapat di-customized sesuai kebutuhan perusahaan Anda bila diselenggarakan dalam bentuk In-House Training. Untuk permintaan In-House Trainingdengan jenis topik lainya, silahkan mengirimkan ke alamat email yang tercantum di web kami.
• Request Training. Jika anda membutuhkan informasi pelatihan yang belum tercantum pada website ini, atau anda ingin memberikan usulan materi yang sesuai dengan tingkat kebutuhan perusahaan anda, silahkan mengirimkan ke alamat emailyang tercantum.
• Bila tidak ada tanggal dan waktu atau yang tercantum sudah kadaluarsa didalam artikel mohon tanyakan kepada kami untuk jadwal terbarunya.
• Peserta bisa mengajukan Tanggal Pelatihan / Training selain yang tertera pada silabus penawaran.

 

Info Jadwal Training , Training, Training di Bandung, Training di Jakarta, Training di Bali, Training di Yogyakarta, Training di Lombok, Training di Surabaya, Training di Malang, Training di Solo, Training di Medan, Training di Manado, Training di Batam, Training di Semarang, Training di Bogor,